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白岩松考察日本养老院带给中国养老行业启迪

   日本有“银发之国”之称,日本早在1970年就开始进入老年化社会,现在5个人当中就有一位老人。是当今世界老龄化程度最高、最快、最严重的国家之一,在亚洲地区构建养老保险最早的国家,日本的养老产业日趋精细化、严谨化、多样化,成为世界养老产业发展的领头羊和学习榜样。而且也在积极的向世界各地输出他们的养老服务,那么,白岩松考察日本养老院后的这些内容,给我们刚刚起步的中国养老院长没带来什么样的启示呢?

  硬件建设方面
  扶手非常非常的准确,而且特别多,有高有低,呼叫的按钮也很多等等方面,体现了日本养老院建设方面做的非常出色,非常人性化。那么他们是如何规划的呢?
 
  老年用品方面
  由于平均年龄已经86岁了,有些人行走能力已经不便了,让他用这样的康复设施练自己的一些功能。其实到了老年的时候已经不是一个康复的概念了,是保持或者维持他的功能性。这说明他们的老年康复产品已经非常齐全,功能也非常先进,日本有很多老年用品公司营业额都是十几亿美金。他们都在销售什么产品,让他们具有这么高的营业额呢?
 
  护理服务方面
  养老院的专业护理人员是按照1:1.5的比例分配的,因此每一位老人们有什么喜好,又有什么新的需要都被工作人员记在心上。不仅仅是护理员人数方面,而且在细节问题上处理的也非常到位。那么他们是如何招聘这么多的护理员的呢?如何进行培训?如何管理的呢?
 
  人性化服务方面
  有的时候因为老人岁数可能很大了,他有可能出去吃饭,再回来的时候就认不到自己的房间了,所以根据他喜欢的猫,特别贴了很大的纸,让他能够识别自己的房间。这些细节方面的处理,体现了对老年人心理的把握和意识形态上的关注,那么,他们是如何总结出来的呢?还有哪些特点可以借鉴呢?
 
  老年人生活方面
  七八个老人好像是在一个家庭的一个气氛当中生活,更接近于家庭的气氛,这样的气氛,在养老院里一定会很幸福,那么,日本的养老院还有哪些做法让老年人生活更像家中的感觉?其他养老院又是如何操作的呢?
   白岩松作为一个养老行业外人士都看到了这么多先进的管理方法和操作经验,那么作为专业人士又能看到什么呢?
   2012年是一个神奇的年份,中国敬老院网将于2012年1月10至16日,带领大家再去日本实地交流考察,由日本福利联合会会长亲自为大家安排了一些非常有特色的养老机构,如照护型老年公寓、连锁型老年公寓、高龄型老年公寓、医疗型老年公寓以及老年用品等全面参观考察,对一些常见问题,如养老服务机构内外部设施、养老服务规范化经营管理、介护保险、护理技术、意外风险、人才培育、癌细胞、血液病等的精确检查等方面进行全面互动交流。

本文作者:刘娟